1:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:24:58.34 ID:qZlej27t0.net
 

セイコーマート、2年連続で顧客満足度1位の栄冠獲得 

セイコーマートが、「コンビニの雄」
セブン-イレブン・ジャパンを押さえて顧客満足度で快走しています。 

2017年6月20日に発表された2017年度サービス
産業生産性協議会調べによると、セイコーマートは 
コンビニエンスストア部門の顧客満足度で1位を獲得しました。
セブン-イレブン・ジャパンをおさえて 
2年連続の栄冠です。 

この調査では顧客期待(利用者の事前の期待)、
知覚品質(実際の品質評価)、知覚価値(コストパフォーマンス)、 
顧客満足、推奨意向(利用した内容を肯定的に他人に伝えるか)、
ロイヤルティ(今後も継続して利用したいか) 
という6つの評価項目があります。 

セイコーマートは、このうち顧客期待と知覚品質の
トップをセブン-イレブン・ジャパンに譲り2位でしたが、 
残りの4つではセブン-イレブン・ジャパンを2位に従えトップとなりました。 

コンビニ業界といえば全国的にセブン-イレブン・ジャパン、
ファミリマート、ローソンの3社による寡占化が 
進んでいますが、利用者視線で見るとセイコーマートが
ぶっちぎりです。しかし、実際に店舗に行かれた経験の 
ある方は少ないのではないでしょうか。
どのような特色があるのか、見ていきましょう。

http://www.toushin-1.jp/articles/-/3647

ンビニ顧客満足度 謎のコンビニが1位に
引用元:http://tomcat.2ch.sc/test/read.cgi/livejupiter/1499927098


3:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:25:35.16 ID:/kOw8cu00.net
どこにあるんだよ
7:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:26:03.32 ID:gw8CRFCA0.net
100円パスタとか言うどこのコンビニも負けない超コスパ商品
9:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:26:30.86 ID:EBoW26NF0.net
なんやこれ
伝説上のコンビニやろ
12:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:26:54.84 ID:aQgTfhJra.net
ワイ道民、ニッコリ
15:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:27:57.43 ID:mjoVlKrXp.net
ここのクリームパンぐううまい
16:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:27:58.64 ID:OyzIa7mJa.net
ほぼ北海道限定やぞ
17:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:28:59.91 ID:PfBpdAqha.net
北海道か
本州にも出してくれ
20:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:29:27.11 ID:qZlej27t0.net
道民は何が満足なんや?品か?接客か?
30:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:31:27.47 ID:BhoX6eDOp.net
>>20
価格、ホットシェフ
21:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:29:50.10 ID:224FsICjr.net
まあ内地人が知らないししゃーない
26:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:30:19.46 ID:S35gVJYlH.net
セイコーマートの利点はホットシェフやろ
28:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:30:54.95 ID:4irOttVUM.net
ホットシェフぐう有能
40:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:32:58.47 ID:mABr0imC0.net
と言うか北海道以外で見たことない
47:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:33:59.11 ID:QuEQ3AfF0.net
>>40



実際ほぼねーからな
41:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:33:18.64 ID:VWDFORJe0.net
アイスは安くてうまいぞ
地の利を生かしてるで
42:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:33:28.61 ID:CmXTNZsg0.net
ペットボトルが謎の安さ
51:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:34:42.72 ID:ipNsLHCEa.net
都内でだいぶセイコーの商品卸されてるだよなあ
52:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:34:59.84 ID:rPobqVoR0.net
茨城には普通にあるで
57:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:35:33.71 ID:ipNsLHCEa.net
物流製造卸全部行っててそれぞれでやっていけるやべー会社なんだよなあ
61:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:36:27.83 ID:QZFRZSGb0.net
北海道の荒野にポツンとあるから救世主やオアシスのように感じて満足度が挙がってるだけで
あれが都心にあったらなんもありがたみないで
64:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:37:13.65 ID:VWDFORJe0.net
あまり道外進出しないで欲しい
その土地のコンビニやスーパー好きやし
イオンはつまらん
91:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:44:02.23 ID:+zDMX/yG0.net
茨城にもあるぞ

92:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:44:16.26 ID:IHRCHevep.net
お腹が空くのは生きてる証て歌ってる福山雅治っぽい声の奴は誰やねん
104:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:46:01.01 ID:CdtOL7TKa.net
>>92
HBCラジオのYASU
93:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:44:16.60 ID:RPmaMVKE0.net
まあセブンローソンファミマの中だとセブンが一番だろ
102:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:45:53.80 ID:KISW3KgEp.net
>>93
セブンは全コンビニで最低だと思うわ
95:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:44:42.37 ID:CdtOL7TKa.net
なお一番強盗の被害にあうのもセコマ
100:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:45:49.72 ID:QuEQ3AfF0.net
>>95
なにもない立地にポツンとあるから
狙われてもしゃあない
117:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:50:03.68 ID:5UuUmfIhd.net
セブンは完全に数による暴力で商品開発とか消費者サービスやる気ねーよな
むしろ他社で流行ったサービスをさも自分たちの物として展開しとる
124:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:52:36.52 ID:B31mZxz0F.net
>>117
コカコーラもしかりやな
他社が開拓したヒット商品を後出しジャンケンで改良してしれっとリリースするきらいがある
118:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:50:51.01 ID:RnbJSdiw0.net
でもセコマの店員って他のコンビニと比べてやる気ないよな
123:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:51:55.93 ID:BQuK6P3ua.net
>>118
優しそうなおばさん率が高い
119:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:51:02.57 ID:qFLi4J0M0.net
セブンイレブンはドーナツの過ちに気づいたん?
129:風吹けば名無し@\(^o^)/:2017/07/13(木) 15:53:49.17 ID:qlvLjOvZ0.net
>>119
本部は永遠に気づかんよ
なお現場は始まる前から気づいていた模様
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